ミュゼプラチナムに何が起こっているのか？ 倒産危機の真相を追う

「ミュゼプラチナムが倒産するかもしれない」——そんな不穏な噂が広がっています。

全国に168店舗を展開する脱毛業界最大手のミュゼですが、広告費未払い、給与遅配、さらには経営陣の突然の解任と、事態は急速に悪化。予約が取れない、施術環境の変化、返金トラブルなど、利用者への影響も深刻化しています。

本記事では、ミュゼの経営危機の背景を詳しく解説。

船井電機の破産が与えた影響、前払いビジネスのリスク、新経営陣の今後の方針など、業界の現状とともに探ります。

果たして、ミュゼはこの危機を乗り越えられるのか？ 利用者が今取るべき行動とは？

ミュゼプラチナムは本当に倒産するのか？ 現状はどうなっている？

直近の経営状況は？ 168店舗の営業は続くのか？

ミュゼプラチナムは全国に168店舗（2024年11月時点）を展開しており、業界最大手の脱毛サロンです。しかし、2024年に入ってから経営不振が表面化し、給与の遅配や施術環境の悪化が報じられています。

特に、11月以降はネット広告の停止が影響し、新規顧客の獲得が難しくなっている状況です。現時点では倒産が公式に発表されたわけではありませんが、経営状況の厳しさは疑いようがありません。

店舗の営業は続いているものの、スタッフの離職や備品不足の影響で一部の店舗では予約が取りづらくなっているとの声もあります。

船井電機破産との関係は？ ミュゼへの影響は？

船井電機は2023年にミュゼプラチナムを買収しましたが、2024年1月に経営破綻し、破産手続きが開始されました。この影響で、ミュゼの親会社が混乱し、資金繰りが悪化したと見られています。

特に、広告代理店への20億円以上の未払いが経営の大きな負担となっており、広告が打てないため、新規顧客の獲得が難しくなっています。この連鎖的な経営難が、倒産危機を加速させている要因のひとつです。

ミュゼプラチナムが倒産危機に陥った原因は何か？

20億円以上の広告費未払いが経営を圧迫？

現在、ミュゼプラチナムは過去に契約していた広告代理店への支払いが滞っており、その額は20億円以上とも言われています。この影響で、ネット広告がほぼストップしており、新規顧客の獲得が難しくなっています。

もともとミュゼは「新規顧客の契約→前払い収入で運営」というビジネスモデルでした。しかし、広告停止によって新しい契約が増えず、既存の顧客の施術費だけでは運営が厳しくなっているのが現状です。

船井電機の買収はなぜ失敗したのか？

船井電機は2023年にミュゼを買収しましたが、わずか1年足らずで破産しました。その理由は、家電メーカーである船井電機が脱毛サロン業界の運営に慣れていなかったことが大きいと考えられます。

また、船井電機自体の経営がすでに悪化していたため、ミュゼの立て直しに必要な資金を十分に投入できなかったことも失敗の要因といえます。

新経営陣への交代は再建につながるのか？

2024年2月14日、ミュゼプラチナムの全取締役が解任され、新たに阿部博氏が代表取締役に就任しました。しかし、新経営陣が具体的な再建策を打ち出しているわけではなく、今後の動向が不透明な状態です。

給与未払いの影響は？ 従業員はどうなっている？

給与遅配はいつから？ 過去に支払われなかったケースは？

2024年に入ってから、給与の支払い遅延が発生しています。特に1月・2月の給与は大幅に遅れ、一部の従業員には支払われていないとの報道もあります。

給与遅配が続いた結果、ミュゼでは従業員の離職が増えています。特に施術スタッフの不足が深刻で、一部の店舗では予約が取れない状況になっています。

予約や施術は今後も受けられるのか？

現時点で、特にスタッフが不足している店舗では予約が取りづらくなっています。ネット予約ができない時間帯も増えているようです。

スタッフ不足で施術が受けられない可能性はもあります。特に地方の店舗では人員不足が深刻になっており、予約を取るのが難しくなっています。

サービスにも影響が出ており、コスト削減の一環として、施術用の紙パンツやウォーターサーバーの提供が廃止されました。これにより、利用者からの不満が増加しています。

倒産した場合、ミュゼの契約者は返金してもらえるのか？

現時点では、公式な返金対応の発表はありません。ただし、経営がさらに悪化すれば、返金が難しくなる可能性があります。

ミュゼの通販事業は現在、一部停止状態となっています。注文済みの商品が届かないケースもあり、顧客からのクレームが相次いでいます。

経営危機のミュゼに対するネット上での意見

ミュゼのサービス・脱毛効果に関する意見

• 10年以上前に通った人でも脱毛効果を感じており、満足しているケースもある。
• 施術は納得できるものだったが、「予約が取れない」「前処理が面倒」などの不便さを理由に追加契約を見送る人が多い。
• 家庭用脱毛器の進化により、エステに通う必要性が減りつつある。
• 一定額以上の前払いを求めるビジネスモデルに不安を感じる声もある。

予約の取りづらさと閉店の問題

• 予約が取りづらい問題は昔からあり、最近は人手不足でさらに深刻化。
• 閉店が急に通知されるケースがあり、契約者にとって大きなリスク。
• 近年は個人サロンの台頭により、ミュゼのような大手の利便性が相対的に低下している。

経営状況への不信感

• 20億円以上の広告費未払い、給与遅配など、経営悪化が深刻になっている。
• 給与遅配が起こる企業は早晩倒産すると予想するコメントが多い。
• 企業の財務状況や経営方針の説明が不十分なため、従業員の不満が高まっている。

ミュゼのビジネスモデルへの疑問

• 前払い方式への批判が強く、「金融庁の管理が必要」という法規制の必要性を訴える声も。
• 脱毛エステ業界全体が「自転車操業」状態であり、計画倒産の可能性を疑う意見もある。
• 「無料や格安で集客→高額コース契約→倒産の流れ」が、過去の英会話教室などと類似していると指摘。

他の脱毛サロンや選択肢の比較

• 個人サロンの人気が上昇しており、都度払い・予約の取りやすさ・他の施術と同時対応できるメリットが支持されている。
• ホットペッパーのクーポン活用で安く脱毛できるため、個人経営のサロンを選ぶ人が増えている。

経営者や企業文化への批判

• 過去の幹部や経営者の派手な生活（高級車・競走馬所有・過剰な広告投資）を問題視する声。
• 飲食業や水商売から脱毛業に参入した背景を知る人も多く、元々の経営体質を疑う声が強い。
• 買収や経営不振が続き、安定した運営ができない企業体質が根本問題として指摘されている。

今後の展望

• 「ローン契約や一括契約を避ける人が増えることで、さらに資金繰りが悪化するだろう」という予測。
• 「脱毛エステ業界の構造自体に問題があり、法規制が必要」との意見がある。
• 「ミュゼがこれまで続いてきたのがむしろ不思議」「そろそろ限界では？」というコメントも多い。

まとめ

ミュゼプラチナムは本当に倒産するのか？

現時点で正式な倒産発表はないものの、給与遅配や広告費未払いなど経営の厳しさが表面化。168店舗の営業は続いているが、予約が取りづらい状況も報告されている。

倒産危機の原因は？

船井電機の破産により資金繰りが悪化し、20億円以上の広告費未払いが発生。買収後の経営方針の迷走も影響し、再建の見通しは不透明なまま。

給与遅配と従業員への影響

給与遅配が続き、スタッフの離職が増加。人手不足の影響で、施術が受けられないケースも出ている。

予約や施術への影響

予約の取りづらさが深刻化し、一部店舗では閉店の報告も。施術用の紙パンツやウォーターサーバー廃止など、コスト削減の影響が顧客にも及んでいる。

契約者は返金されるのか？

現時点で公式な返金対応は発表されていないが、未使用回数券や通販商品の未発送トラブルが発生。契約者は今後の情報に注意が必要。

経営陣交代で再建できる？

2月14日に全取締役が解任され、新たに阿部博氏が代表取締役に就任。しかし、再建策は明確になっておらず、経営立て直しには時間がかかる可能性が高い。

今後の倒産リスクと展開

これまでの業界の事例を踏まえると、資金繰りが悪化した企業は倒産リスクが高まる傾向にある。今後の資金調達や経営改善策がポイントになる。

ミュゼ以外の選択肢は？

都度払い可能な個人サロンや、乗り換え割引を実施する大手脱毛サロンも選択肢に。信頼できるサロンの選び方を慎重に検討することが重要。

ミュゼプラチナムの経営状況は厳しく、利用者・従業員ともに不安を抱えている状態。今後の営業継続は不透明なため、利用者、関係者は動向を注目していく必要がありそうです。